"Ludzie, którzy są efektywni wydają się posiadać zdolność dostosowania swojej komunikacji do tych, z którymi się komunikują, są w stanie dostosować swoją logikę, postawę ciała, wyraz twarzy tak, by wszystko było odpowiednie zarówno na świadomym jak i nieświadomym poziomie. Bycie elastycznym w swoich własnych reakcjach pozwoli ci wyłonić szerszy wachlarz reakcji od ludzi, z którymi się komunikujesz. Ucz się dopasowania w komunikacji i nawiązuj kontakt. Ucz się też odróżniania, ponieważ jeśli nie masz wyboru to jesteś robotem. Odpowiedzialna komunikacja jest wówczas, gdy zauważasz, jakie odpowiedzi otrzymujesz i do nich dostosowujesz swoje zachowania." Richard Bandler